technicienne en soutien des technologies de l'information (TI)

Responsabilités Tâches Donner accès aux réseaux informatiques Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web Fournir le service à la clientèle Gérer des incidents