superviseure de la réception

Responsabilités Tâches Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements Établir les horaires et les procédures de travail Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés Rédiger et soumettre des rapports Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Coordonner, répartir et revoir le travail Recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise Commander du matériel et des fournitures Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes Résoudre les plaintes et les réclamations