gérante des services aux invités

Responsabilités Tâches Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières Superviser le personnel Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits Discuter avec les clients de l'utilisation des installations Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses Faire appliquer les politiques et les procédures Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Établir les horaires de travail Recruter, organiser, former et gérer le personnel S'assurer que les consignes de sécurité soient observées