représentante en soutien technique

Responsabilités Tâches Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique Fournir le service à la clientèle Gérer des incidents Résoudre les problèmes techniques et effectuer des réparations Communiquer les problèmes techniques, les processus et les solutions Documenter les enquêtes et les conclusions/recommandations