adjointe au service à la clientèle

Responsabilités Tâches Collaborer à la rédaction de brochures, de rapports, de bulletins d'information et d'autres documents Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts Remettre des reçus et d'autres documents Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire Exécuter des tâches générales de bureau Recevoir des paiements Vendre de la marchandise Facturer les clients Effectuer des activités administratives et de bureau (tenue de registres et établissement des horaires) Fournir le service à la clientèle Fonctions et activités des superviseurs Personnes avec diverses responsabilités