assistante de technologie de l'information

Responsabilités Tâches Donner accès aux réseaux informatiques Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié Fournir le service à la clientèle Gérer des incidents