directrice de services d'hébergement

Responsabilités Tâches Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières Recruter et embaucher du personnel Superviser le personnel Effectuer des examens de rendement Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits Donner des séances de formation Discuter avec les clients de l'utilisation des installations Accomplir des tâches de réception Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses Prendre des dispositions pour les activités d'entretien et les superviser Faire appliquer les politiques et les procédures Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Établir les horaires de travail Organiser et tenir un inventaire à jour Établir le calendrier des travaux de chantier et en superviser l'exécution Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits Demander ou commander du matériel, de l'équipement et des fournitures Rédiger et soumettre des rapports Planifier les documents requis et diffuser la documentation avant et après la tenue de l'événement (itinéraires, évaluations, etc.) Établir des calendriers, fixer des buts et des objectifs Établir les horaires et les procédures de travail Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d’approvisionnement Coordonner, répartir et revoir le travail Recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise Maintenir le fonctionnement des systèmes informatiques, des équipements et des machines, et organiser les travaux de réparation afin d’assurer la continuité des activités et le service à la clientèle Communiquer avec d'autres travailleurs afin de coordonner la préparation et la réalisation des travaux Fonctions et activités des superviseurs 5 à 10 personnes