directrice adjointe d'hôtel

Responsabilités Tâches Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières Recruter et embaucher du personnel Donner des séances de formation Discuter avec les clients de l'utilisation des installations Accomplir des tâches de réception Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses Faire appliquer les politiques et les procédures Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Établir les horaires de travail