commis à la réception d'un hôtel

Responsabilités Tâches Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres Résoudre les plaintes et les réclamations Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie) Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages