adjointe au service à la clientèle

Responsabilités Tâches Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information Prendre les dispositions pour la facturation des services Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts Recevoir les plaintes et en tenir un registre Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients Entretenir et gérer des bases de données numérales Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients