conseillère technique – réparation automobile

Responsabilités Tâches Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information Prendre les dispositions pour la facturation des services Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi Fonctions et activités des superviseurs Équipes de travail