superviseure de la réception

Responsabilités Tâches Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements Rédiger et soumettre des rapports Superviser le personnel Inspecter la qualité des produits et des installations afin d'assurer leur conformité aux prescriptions Établir les horaires de travail Faire appliquer les politiques et les procédures Annuler ou changer des réservations Accomplir des tâches de gestionnaire Accueillir les clients Veiller à ce que l'équipement fonctionne correctement Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées Résoudre les plaintes et les réclamations Examiner les plaintes