directrice adjointe d'hôtel

Responsabilités Tâches Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières Superviser le personnel Effectuer des examens de rendement Discuter avec les clients de l'utilisation des installations Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses Mettre en oeuvre des activités de marketing Prendre des dispositions pour les activités d'entretien et les superviser Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'entreprise Établir les horaires de travail Gérer des événements Organiser et tenir un inventaire à jour