commis à la réception d'un hôtel

Responsabilités Tâches Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées Suivre des mesures d'urgence et de sécurité Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage Fournir le service à la clientèle