gestionnaire des relations avec les clients

Responsabilités Tâches Examiner des documents écrits, tels que des rapports, des notes d’information, des discours, des présentations et des communiqués de presse Embaucher, former, diriger et motiver le personnel Gérer des contrats Commercialiser des services d'affaires Planifier et assurer le contrôle financier du budget et des dépenses Agir à titre de porte-parole pour un organisme Donner des conseils aux clients sur les stratégies de publicité ou de promotion de vente Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites Collaborer à la rédaction de brochures, de rapports, de bulletins d'information et d'autres documents Coordonner des activités publicitaires spéciales Entretenir et gérer des bases de données numérales Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi Superviser le personnel technique et de soutien Recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits Agir en tant que médiateur dans les conflits de travail et les griefs Établir et mettre en oeuvre des politiques et des procédures Faire appliquer les politiques et les procédures Planifier, élaborer et organiser les politiques et les procédures d'établissements Diriger les employés et leur donner des conseils sur le développement et la mise en oeuvre des stratégies d'évaluation de la qualité du service Planifier, administrer et surveiller le budget des projets des clients, des contrats, de l'équipement et des fournitures Représenter l'entreprise au sein de divers organismes économiques et sociaux Embaucher, former et superviser le personnel Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières Fournir une expertise en réponse aux besoins des clients Superviser la logistique opérationnelle de l’organisation Élaborer des plans d’action