analyste en soutien des technologies de l'information (TI)

Responsabilités Tâches Donner accès aux réseaux informatiques Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe Fonctions et activités des superviseurs 3 à 4 personnes