préposée au service à la clientèle

Responsabilités Tâches Établir et entretenir des liens avec les médias Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts Remettre des reçus et d'autres documents Exécuter des tâches générales de bureau Recevoir des paiements Vendre de la marchandise Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi