chef du service de la réception

Responsabilités Tâches Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières Recruter et embaucher du personnel Superviser le personnel Effectuer des examens de rendement Discuter avec les clients de l'utilisation des installations Accomplir des tâches de réception Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses Prendre des dispositions pour les activités d'entretien et les superviser Faire appliquer les politiques et les procédures Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Établir les horaires de travail Organiser et tenir un inventaire à jour Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés