surveillante du service de la réception

Responsabilités Tâches Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Recruter et embaucher du personnel Préparer des plans de marketing Accomplir des tâches de réception Discuter avec les clients de l'utilisation des installations Mettre en oeuvre des activités de marketing Établir les horaires de travail Faire appliquer les politiques et les procédures Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières Donner des séances de formation Effectuer des examens de rendement Prendre des dispositions pour les activités d'entretien et les superviser Organiser et tenir un inventaire à jour MS Office Fonctions et activités des superviseurs 5 à 10 personnes