superviseure de représentants au service à la clientèle

Responsabilités Tâches Établir les horaires et les procédures de travail Examiner et vérifier l’exactitude des travaux Identifier les besoins de formation des travailleurs Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits Assurer la formation des employés/travailleurs quant aux tâches, aux mesures de sécurité et aux politiques de la compagnie Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés Coordonner, répartir et revoir le travail Commander du matériel et des fournitures Fonctions et activités des superviseurs Commis au service à la clientèle 5 à 10 personnes