agente en soutien technique

Responsabilités Tâches Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web