directrice des banquets

Responsabilités Tâches Analyser le budget pour augmenter et maintenir les bénéfices du restaurant Évaluer les opérations quotidiennes Contrôler les recettes pour déterminer le coût de la main-d’œuvre Planifier et organiser les opérations quotidiennes Former le personnel Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives Appliquer les lois et règlements provinciaux ou territoriaux concernant les boissons alcoolisées Voir à ce que les règles de santé et de sécurité soient respectées Discuter avec les clients des dispositions relatives aux services de traiteurs ou à l'utilisation des installations Prendre part à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans de marketing Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Fournir le service à la clientèle Gérer des événements Prendre les réservations des clients et leur assigner des tables Coordonner les activités de travail avec les autres services Planifier les spécificités relatives aux personnalités de marque Consulter les clients au sujet des mariages, des banquets et des réceptions spéciales