directrice des ventes au détail

Responsabilités Tâches Diriger et contrôler les opérations quotidiennes Évaluer les opérations quotidiennes Planifier et organiser les opérations quotidiennes Gérer le personnel et assigner les tâches Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes Déterminer les produits et les services à vendre Établir les prix et les politiques de crédit Repérer, choisir et se procurer de la marchandise qui sera revendue Planifier des budgets et surveiller les revenus et les dépenses Déterminer les besoins en personnel Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d’approvisionnement Recruter, embaucher et superviser le personnel et/ou des bénévoles Superviser l'administration de la paye Effectuer des examens de rendement Superviser le personnel de bureau et les bénévoles Vendre des souvenirs Donner suite aux plaintes formulées par les invités Offrir la formation au personnel Préparer les payes Commander des fournitures et maintenir l’inventaire Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle Contrôler et inspecter les travaux réalisés Répondre aux situations difficiles que vivent des clients Faire affaire avec le public Entraînement Effectuer des activités administratives et de bureau (tenue de registres et établissement des horaires) Établir des politiques et procédures organisationnelles ayant trait aux ventes Établir et gérer les budgets d'exploitation des installations Gérer l'encaisse Fonctions et activités des superviseurs Plus de 20 personnes Consultants Commis au service à la clientèle